Условия возврата

1. Общие положения

Данный документ определяет условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных за образовательные программы, мероприятия и консультации, предоставляемые AtomicSummitCapital.com (далее — "мы", "нас" или "наш").

Приобретая любую из наших услуг, вы соглашаетесь с настоящими Условиями возврата. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не приобретайте наши услуги.

2. Определения

Для целей настоящих Условий возврата:

• "Услуги" - образовательные программы, мероприятия, консультации и любые другие услуги, предоставляемые AtomicSummitCapital.com.
• "Клиент" - физическое или юридическое лицо, которое приобрело или зарегистрировалось на любую из наших Услуг.
• "Оплата" - денежные средства, уплаченные Клиентом за Услуги.
• "Запрос на возврат" - письменное обращение Клиента с просьбой о возврате Оплаты.

3. Условия возврата для офлайн-мероприятий

Для образовательных программ и мероприятий, проводимых в офлайн-формате, действуют следующие условия возврата:

3.1. Полный возврат

Полный возврат Оплаты возможен в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 календарных дней до начала мероприятия.
• Мероприятие отменено по инициативе AtomicSummitCapital.com.
• AtomicSummitCapital.com существенно изменил программу, дату или место проведения мероприятия, и Клиент не согласен с этими изменениями.

3.2. Частичный возврат

Частичный возврат Оплаты в размере 50% возможен, если:

• Запрос на возврат подан в период от 13 до 7 календарных дней до начала мероприятия.

3.3. Отсутствие возврата

Возврат Оплаты не производится в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан менее чем за 7 календарных дней до начала мероприятия.
• Клиент не явился на мероприятие без предварительного уведомления.
• Клиент был удален с мероприятия за нарушение правил поведения.

3.4. Перенос участия

В случае невозможности посещения мероприятия, Клиент может:

• Перенести свое участие на следующее аналогичное мероприятие (при наличии такой возможности).
• Передать право участия другому лицу, предварительно уведомив об этом AtomicSummitCapital.com не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия.

4. Условия возврата для онлайн-программ

Для образовательных программ, проводимых в онлайн-формате, действуют следующие условия возврата:

4.1. Полный возврат

Полный возврат Оплаты возможен в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан не позднее, чем за 7 календарных дней до начала программы.
• Программа отменена по инициативе AtomicSummitCapital.com.
• AtomicSummitCapital.com существенно изменил содержание программы, и Клиент не согласен с этими изменениями.
• В течение 3 дней после первого занятия, если Клиент не удовлетворен качеством программы (гарантия возврата).

4.2. Частичный возврат

Частичный возврат Оплаты возможен в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан в период от 6 до 3 календарных дней до начала программы — возврат 70% от Оплаты.
• После прохождения части программы — возврат пропорционально непройденной части программы за вычетом 20% административных расходов.

4.3. Отсутствие возврата

Возврат Оплаты не производится в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан менее чем за 3 календарных дня до начала программы (за исключением случаев гарантии возврата).
• Клиент получил доступ ко всем материалам программы.
• Клиент был отключен от программы за нарушение правил участия или условий использования платформы.

5. Условия возврата для индивидуальных консультаций

Для индивидуальных консультаций действуют следующие условия возврата:

5.1. Полный возврат

Полный возврат Оплаты возможен в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан не позднее, чем за 48 часов до назначенного времени консультации.
• Консультация отменена по инициативе AtomicSummitCapital.com.

5.2. Частичный возврат

Частичный возврат Оплаты в размере 50% возможен, если:

• Запрос на возврат подан в период от 48 до 24 часов до назначенного времени консультации.

5.3. Отсутствие возврата

Возврат Оплаты не производится в следующих случаях:

• Запрос на возврат подан менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.
• Клиент не явился на консультацию без предварительного уведомления.
• Консультация состоялась, но не оправдала ожиданий Клиента (за исключением случаев, когда консультация явно не соответствовала заявленному описанию).

5.4. Перенос консультации

В случае невозможности присутствия на консультации, Клиент может перенести ее на другое время по согласованию с AtomicSummitCapital.com, уведомив об этом не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.

6. Процедура возврата

Для запроса возврата Оплаты необходимо выполнить следующие действия:

1. Отправить Запрос на возврат на электронную почту refunds@AtomicSummitCapital.com или через форму обратной связи на сайте.
2. В Запросе на возврат указать:
   • ФИО и контактные данные
   • Название услуги, за которую была произведена Оплата
   • Дату и способ Оплаты
   • Причину запроса возврата
   • Предпочтительный способ возврата средств

Решение по Запросу на возврат принимается в течение 5 рабочих дней с момента его получения. О принятом решении Клиент уведомляется по электронной почте.

В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются Клиенту в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена Оплата, если не согласовано иное.

Комиссии платежных систем и банков, возникающие при возврате, могут быть удержаны из возвращаемой суммы.

7. Особые случаи

В случае болезни, травмы или других серьезных обстоятельств, не позволяющих Клиенту участвовать в оплаченной Услуге, возможны индивидуальные условия возврата или переноса участия. Для рассмотрения таких случаев необходимо предоставить подтверждающие документы.

AtomicSummitCapital.com оставляет за собой право рассматривать каждый случай индивидуально и принимать решения о возврате или переносе участия на своё усмотрение.

8. Изменения в Условиях возврата

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия возврата в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте AtomicSummitCapital.com.

Актуальная версия Условий возврата всегда доступна на нашем сайте. Клиентам рекомендуется периодически проверять Условия возврата на предмет изменений.

Условия возврата, действовавшие на момент Оплаты, применяются к соответствующей Услуге независимо от последующих изменений.

9. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий возврата или вы хотите сделать Запрос на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:

AtomicSummitCapital.com
Әуезов даңғылы 14, Өскемен 070004, Казахстан
Email: refunds@AtomicSummitCapital.com
Телефон: +77232571210